Servicio técnico Localización de equipos de servicio técnico
Qué equipo está dónde y cuál está más cerca del cliente, de un vistazo en el mapa. Envíe al cliente un enlace «su técnico está en camino» y se acaban las llamadas preguntando por la hora de la cita.
Un día cualquiera
¿De qué se encarga Rotapia en esta flota?
Los equipos salen
Qué técnico está dónde y quién está más cerca del cliente: basta un vistazo al mapa.
“Su técnico va en camino”
Envíe al cliente un enlace de ubicación y se acaban las llamadas de “¿a qué hora vienen?”.
Conexión perdida
Si un vehículo no envía datos durante el tiempo que usted fije, recibe una alerta.
Visitas a clientes
Dibuje las direcciones de sus clientes como zonas; el informe muestra qué vehículo estuvo cuánto tiempo en cada una.
Lo más destacado
Funciones para esta flota
- Equipo más cercano
- Todos los equipos en el mapa en directo; vea al momento el vehículo más próximo a la avería.
- «Su técnico está en camino»
- Envíe al cliente un enlace de ubicación con caducidad; él mismo ve cómo se acerca el vehículo.
- Visitas a clientes
- Dibuje las direcciones de los clientes como zonas; qué vehículo estuvo dónde y cuánto tiempo, en el informe.
- Pérdida de conexión
- Si un vehículo deja de enviar datos durante el tiempo que usted fije, recibe un aviso.
- Uso fuera de horario
- Se le notifica si un vehículo de servicio se mueve de noche o en fin de semana.
- Recordatorio de mantenimiento
- Planifique revisiones e ITV por kilómetros o fecha; se le avisa cuando se acercan.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tengo que instalar una aplicación en el móvil del técnico?
No. La localización la hace el dispositivo del vehículo; el móvil del técnico no se usa y su ubicación personal no se sigue.
¿Cómo mido la duración de las visitas a clientes?
Dibuje la dirección del cliente como zona en el mapa. El informe de visitas a zonas muestra cuándo llegó el vehículo en cada visita y cuánto tiempo estuvo.
¿Pueden los responsables de equipo seguirlo desde la calle?
Sí. El panel funciona también en el móvil; añadido a la pantalla de inicio, las alarmas llegan como notificación. Con los roles de responsable, operaciones y observador, cada uno ve solo lo que le corresponde.
Otros sectores: Rutas de personal · Reparto y logística · Traslados y turismo · Todas las preguntas
Véalo con sus propios vehículos
Déjenos su nombre y su número y le llamamos. Juntos planificaremos el dispositivo y la instalación adecuados para su flota.
Cuatro campos y una casilla. Sin lista de ciudades.